P1: Você é fabricante ou empresa comercial? Onde sua empresa está localizada?
UM: Somos uma fabricante direto profissional com equipes independentes de P&D, produção e pós-venda. Nossa base de produção, MÁQUINAS CO. de CHANGSHU SHI SHOUYU, LTD. A empresa está localizada na cidade de Shanghu, Changshu, Suzhou, província de Jiangsu, China. Esta região é um polo mundial de fabricação de equipamentos. Desfrutamos de uma localização estratégica com fácil acesso a Porto de Xangai , garantindo uma logística global eficiente e entregas pontuais para nossos clientes internacionais.
Q2: Quantos funcionários sua empresa possui?
UM: Nossa empresa mantém uma equipe bem estruturada de 150 profissionais dedicados A equipe é composta por:
- 20 Engenheiros de P&D: Especializada em tecnologia avançada de trituração e moagem.
- 95 trabalhadores qualificados: Especialistas em fabricação de precisão e montagem de equipamentos.
- 35 Especialistas em Vendas e Pós-Vendas: Oferecemos suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, e serviços globais ao cliente.
P3: Que produtos a sua empresa pode fornecer?
UM: Máquinas SOYU é uma fornecedora líder de soluções integradas para trituração e triagem de resíduos sólidos. Somos especializados em P&D, fabricação e personalização de:
- Trituradores: Trituradores de eixo único, trituradores de eixo duplo, trituradores de quatro eixos, trituradores de metal, trituradores de plástico, trituradores de papel e trituradores especializados para cavacos de metal (para cavacos de alumínio, ferro e titânio).
- Usinas de reciclagem: Linhas completas de reciclagem de metais, sistemas de reciclagem de filtros de óleo e muito mais.
Nossas soluções são amplamente aplicadas na reciclagem de materiais renováveis, descarte de resíduos perigosos, produção de RDF (Combustível Derivado de Resíduos) e tratamento de resíduos industriais. Todos os equipamentos são totalmente personalizável para atender a tipos específicos de materiais e requisitos de produção.
Q4: Qual é o período de garantia e a política de serviço pós-venda?
UM: Nós fornecemos um Garantia de 12 meses Para todos os equipamentos, com vigência a partir da data de comissionamento. Durante esse período, oferecemos a substituição gratuita de quaisquer componentes com defeitos de fabricação.
Nosso suporte pós-venda completo inclui:
- Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana: Disponível por e-mail, videochamada ou telefone.
- Documentação: Um manual de operação e manutenção detalhado, em inglês, acompanha cada máquina.
- Serviços no local: Engenheiros profissionais estão disponíveis para instalação, comissionamento e treinamento de pessoal no local.
- Garantia de peças de reposição: Mantemos um amplo estoque de peças de reposição para garantir uma entrega rápida (normalmente 3 a 7 dias úteis (para pedidos urgentes).
Q5: Qual é o prazo de entrega para equipamentos padrão e personalizados?
UM: Os prazos de entrega são gerenciados com base na complexidade do projeto:
- Modelos padrão: 45 a 60 dias úteis após o recebimento do depósito.
- Soluções personalizadas: 45 a 90 dias úteis, dependendo de modificações estruturais específicas ou ampliações de capacidade.
- Produção prioritária: Para projetos urgentes, oferecemos um cronograma de fabricação prioritário que pode reduzir o prazo de entrega em 10 a 15 dias úteis .
Q6: Os seus produtos possuem certificações internacionais?
UM: Sim. Para garantir um desembaraço aduaneiro tranquilo e a segurança operacional nos mercados globais, todos os nossos equipamentos são certificados de acordo com as seguintes normas:
- Certificação CE: Totalmente em conformidade com a Diretiva de Máquinas da UE 2006/42/CE.
- ISO 9001:2015: Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade.
- Inspeção SGS: Disponível mediante solicitação para verificação da qualidade e desempenho do material.
Q7: Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
UM: Oferecemos opções flexíveis de quantidade mínima de encomenda (MOQ):
- Unidades padrão: MOQ é 1 unidade , permitindo que os clientes verifiquem o desempenho do equipamento por meio de pedidos de teste.
- Projetos personalizados: A quantidade mínima de encomenda (MOQ) é negociável com base na escala do projeto. Oferecemos preços preferenciais para encomendas em grande quantidade. 3 unidades ou mais .
Q8: Vocês podem realizar testes no local para nossas matérias-primas?
UM: Absolutamente. Incentivamos os clientes a enviar amostras de materiais (por exemplo, cavacos de metal, resíduos plásticos ou materiais perigosos) para nossa fábrica para análise. testes de trituração gratuitos Iremos fornecer um relatório de teste completo, incluindo:
- Dados reais de capacidade de processamento e consumo de energia.
- Análise final do tamanho das partículas.
- Vídeo de alta definição ou testes transmitidos ao vivo Para clientes que não podem visitar as instalações pessoalmente.
